Lernen Sie Bit kennen
Kennt Ihre relevanten Daten und löst jede Art von Anfrage.
Support-Agent
Bit kennt Ihre Produkte, Prozesse und Inhalte – stets aktuell.
Antworten
Beantwortet Kundenfragen präzise – auf Basis Ihrer Dokumentation und Datenquellen
Bit kann auf die Fragen Ihrer Kunden mit den richtigen Informationen aus den richtigen Quellen zur richtigen Zeit antworten. Bit durchsucht Ihre Wissensbasis und liefert die passende Antwort.
Aktionen
Direkt Maßnahmen umsetzen, sicher dokumentiert und jederzeit nachvollziehbar
Bit kann sinnvolle Aktionen in Ihrem Namen durchführen, wie z.B. Kunden auf einen neuen Plan zu upgraden oder einen Termin für sie zu buchen.
Geschwindigkeit
Reduziert Antwortzeiten und erhöht die Ticket-Kapazität, ohne zusätzliche Köpfe
Mit Bit können Sie Ihre Antwortzeit verkürzen und den Support-Durchsatz erhöhen, während Sie Ihre Kosten senken.
Integrationen
Verbindet sich nahtlos mit Ihren Systemen
Integrieren Sie Bit mit führenden Support-Tools und Content-Management-Systemen.
Grenzenlos
Rund um die Uhr verfügbar – ohne Urlaube, Wochenenden oder Feiertage
Bit beantwortet Anfragen ohne Pause – unabhängig von Zeitzonen, Wochentagen oder Feiertagen.
Vertrieb und Kundenerfolg
Unterstützt Vertrieb & Customer Success im Tagesgeschäft.
Werden Sie zum Experten
Sicheres Produkt- & Prozesswissen - schwierige Fragen in Sekunden klären
Die Verwendung von Bit als Ihr interner Vertriebsassistent hilft Ihnen, die Lücke zwischen dem Produktwissen Ihres Vertriebsteams und den tatsächlichen Fakten zu schließen. Beantworten Sie selbst die schwierigsten und kniffligsten Kundenfragen in Sekunden.
Kennen Sie Ihren Kunden
Merkt sich Gesprächs- und CRM-Kontext und macht ihn für Ihr Vertriebsteam verfügbar
Bit ermöglicht es Ihnen, sich an alles zu erinnern, was jemals erwähnt wurde, mit einer Integration direkt in Ihr CRM der Wahl.
Handoff
Übergibt nahtlos an Ihr Team – inklusive Gesprächsverlauf und Kundenkontext
Wenn Bit an seine Grenzen stößt, übergibt es Kunden nahtlos an Ihr Vertriebsteam mit vollständigem Gesprächskontext und Kundeneinblicken.
Onboarding
Führt neue Kunden durch die Einrichtung und senkt die Abwanderung
Bit führt neue Kunden durch die Einrichtung, beantwortet Fragen und sorgt dafür, dass sie vom ersten Tag an Wert erhalten, wodurch Abwanderung reduziert und Zufriedenheit erhöht wird.
