Un buzón
Conversaciones de todos los canales en un solo lugar
Atención al Cliente
Ayuda a tus clientes. Libera a tu equipo.
Precisión
Respuestas precisas, cada vez
Tus agentes de IA ofrecen respuestas consistentes y de alta calidad basadas en tu documentación. Sin cambios de humor, sin lagunas de conocimiento, sin "depende de con quién hables". La misma calidad confiable ya sea la primera llamada del día o la milésima.
Acciones
No solo respuestas. Acciones reales en tus sistemas.
Tus agentes de IA se conectan a tu CRM, sistemas de pago, calendarios y herramientas de tickets. Pueden reservar citas, procesar reembolsos, crear tickets de soporte y actualizar registros de clientes, todo dentro de la misma conversación.
Velocidad
Cero tiempo de espera para tus clientes
Llamadas respondidas en menos de un segundo. Mensajes de chat respondidos al instante. Sin música de espera, sin "tu llamada es importante para nosotros", sin cola. Tus clientes obtienen ayuda en el momento en que se ponen en contacto.
Transferencia
Escalación perfecta cuando se necesitan humanos
Cuando una situación requiere experiencia humana, tu IA transfiere la conversación con contexto completo. Sin "¿puedes repetir tu problema?". Tu equipo continúa exactamente donde la IA lo dejó, con historial completo e información del cliente.
Siempre Activo
Las 24 horas, sin sacrificar a tu equipo
Tus agentes de IA trabajan noches, fines de semana y festivos para que tu equipo humano no tenga que hacerlo. Los clientes obtienen ayuda cuando la necesitan, y tu equipo puede enfocarse en el trabajo que realmente requiere un toque humano.
Ventas y Éxito del Cliente
Finalmente alguien que te respalda.
Conviértete en el experto
Conocimiento completo del producto
Usar Bit como tu asistente de ventas interno te ayudará a cerrar la brecha entre el conocimiento del producto de tu equipo de ventas y los hechos reales. Responde incluso las preguntas más difíciles y complicadas de los clientes en segundos.
Conoce a tu Cliente
Recuerda todo
Bit te permite recordar todo lo que se haya mencionado con una integración directa en tu CRM de elección.
Transferencia
Transferencias humanas perfectas
Cuando Bit alcanza sus límites, transfiere suavemente a los clientes a tu equipo de ventas con contexto completo de la conversación e información del cliente.
Onboarding
Guía a nuevos clientes hacia el éxito
Bit guía a nuevos clientes a través de la configuración, responde preguntas y asegura que obtengan valor desde el primer día, reduciendo la pérdida de clientes y aumentando la satisfacción.
