Análisis de conversaciones de chatbots
Detecta preguntas recurrentes, asuntos sin resolver, lagunas de conocimiento y mejoras concretas en transcripciones.
Tu resultado
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Añade una fuente, ejecuta la herramienta y copia o descarga el resultado.
Saca partido al resultado
Pega conversaciones anonimizadas o sube una exportación compatible. El análisis separa patrones observados de hipótesis y propone mejoras en las fuentes, las respuestas y las rutas de escalado. Los fragmentos breves ayudan a verificar las conclusiones.
Elimina nombres, correos y datos de cuenta. Una muestra pequeña no permite medir de forma fiable el rendimiento global de tu chatbot.
Preguntas frecuentes
¿Cómo preparo transcripciones de chatbot para analizarlas?
Elimina datos personales y distingue claramente participantes y conversaciones. Incluye juntas la pregunta del cliente y la respuesta del chatbot. Una muestra representativa y legible ayuda a separar lagunas de conocimiento, redacción confusa y problemas de derivación.
¿El análisis mide la tasa de éxito global del chatbot?
Una muestra seleccionada no establece una tasa de éxito global. Usa los hallazgos para identificar problemas y contrástalos con tus analíticas completas y resultados de soporte. El informe distingue patrones observados de posibles explicaciones.
¿Necesito una cuenta de Chatbyte?
No. Puedes usar estas herramientas gratis y sin registro. Los límites compartidos protegen la disponibilidad. Crear y utilizar un chatbot de Chatbyte es un producto independiente.
¿Cómo se procesa mi contenido?
Las herramientas procesan el contenido enviado en el servidor para la solicitud. Las de IA envían el texto extraído a través de Vercel AI Gateway al proveedor del modelo de IA seleccionado. Esta app no guarda las entradas en una base de datos. El historial permanece en la pestaña actual hasta reiniciarlo. Evita datos personales o confidenciales.