Diese Nutzungsbedingungen regeln die Self-Serve-Nutzung der Chatbyte Plattform durch Unternehmen und sonstige berufliche Nutzer. Sie gelten für Registrierungen, den Zugriff auf Workspaces, die Nutzung von Produkten und Funktionen sowie für begleitende Support- und Abrechnungsprozesse.
Vertragspartner: Chatbyte GmbH, Gertigstraße 69, 22303 Hamburg, Deutschland. Handelsregister: HRB 187972. Registergericht: Amtsgericht Hamburg. USt-IdNr.: DE452019271. E-Mail: contact@chatbyte.ai.
Dokumentversion: 1.1.
Stand: 13. Mai 2026.
Weiteres Dokument: Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).
1. Geltungsbereich und Vertragsschluss
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Chatbyte Plattform im Self-Serve-Modell. Mit der Registrierung, der Annahme dieser Bedingungen und der Aktivierung Ihres Accounts kommt der Vertrag zustande.
Die Plattform richtet sich an Unternehmen und berufliche Nutzer. Sie sichern zu, dass die bei der Registrierung bereitgestellten Angaben vollständig und richtig sind.
2. Accounts und Zugangssicherheit
Sie sind dafür verantwortlich, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und den Zugriff auf Ihren Account angemessen abzusichern. Sie müssen uns unverzüglich informieren, wenn Sie einen unbefugten Zugriff oder einen Sicherheitsvorfall vermuten.
3. Leistungsumfang
Chatbyte stellt die Plattform als cloudbasierten Dienst bereit. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Produkt, Plan und den aktivierten Features.
Wir dürfen Funktionen weiterentwickeln, ändern oder einstellen, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht und die vertragswesentliche Nutzung nicht unzumutbar beeinträchtigt wird.
4. Zulässige Nutzung
Sie dürfen die Plattform nur rechtmäßig und im Einklang mit allen anwendbaren Gesetzen, regulatorischen Vorgaben und Rechten Dritter nutzen.
Insbesondere dürfen Sie die Plattform nicht für missbräuchliche, betrügerische, irreführende oder rechtswidrige Kommunikation verwenden. Sie bleiben für die von Ihnen konfigurierten Inhalte, Datenflüsse und Kommunikationsprozesse verantwortlich.
5. Preise, Abrechnung und Zahlungen
Es gelten die bei Buchung oder im Produkt ausgewiesenen Preise. Wiederkehrende Entgelte werden im vereinbarten Abrechnungsintervall berechnet. Verbrauchsabhängige Leistungen dürfen nutzungsbasiert nachberechnet werden.
Sie sind verpflichtet, korrekte Zahlungs- und Rechnungsdaten zu hinterlegen. Bei Zahlungsverzug dürfen wir gesetzliche Rechte geltend machen und den Zugriff nach angemessener Vorankündigung einschränken.
6. Datenverarbeitung und Vertraulichkeit
Beide Parteien beachten die anwendbaren Datenschutzgesetze. Soweit Chatbyte personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, gilt ergänzend der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).
Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei angemessen vertraulich und nutzen sie nur für die Vertragsdurchführung.
7. Geistiges Eigentum
Alle Rechte an der Plattform, an der zugrunde liegenden Software und an zugehörigen Materialien verbleiben bei Chatbyte oder den jeweiligen Rechteinhabern. Soweit nicht ausdrücklich vereinbart, erhalten Sie nur ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der gebuchten Dienste während der Vertragslaufzeit.
8. Drittanbieter und Integrationen
Die Plattform kann Dienste Dritter oder Integrationen einbinden. Für diese können zusätzliche Bedingungen der jeweiligen Anbieter gelten. Chatbyte ist nicht für Ausfälle oder Änderungen verantwortlich, die ausschließlich im Verantwortungsbereich solcher Drittanbieter liegen.
9. Laufzeit, Kündigung und Sperrung
Die Vertragslaufzeit richtet sich nach dem gebuchten Plan. Beide Parteien können den Vertrag gemäß den jeweils geltenden Abrechnungs- und Laufzeitregeln kündigen.
Wir dürfen Accounts oder Funktionen vorübergehend sperren, wenn dies aus Sicherheits-, Missbrauchs-, Compliance- oder Zahlungsgründen erforderlich ist. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen ist eine außerordentliche Kündigung möglich.
10. Gewährleistung, Haftung und anwendbares Recht
Die Plattform wird im Rahmen der vereinbarten Beschaffenheit und nach dem Stand der Technik bereitgestellt. Eine jederzeit fehlerfreie oder unterbrechungsfreie Verfügbarkeit wird nur bei ausdrücklicher Vereinbarung geschuldet.
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit sie nicht wirksam begrenzt werden kann. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit auf typische und vorhersehbare Schäden begrenzt.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Verweisungen. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Hamburg, Deutschland.