KI-Chatbot für Softwareunternehmen
Der KI-Chatbot für Softwareunternehmen ist Ihre digitale Support-Zentrale: Er beantwortet Kundenanfragen aus Ihrer Wissensdatenbank, erstellt Tickets und routet komplexe Fälle an Ihr Team – auf allen Kanälen.
Vertraut von
Offizieller RCS Partner von
Wo Ihr Support aktuell an Grenzen stößt
Support skaliert nicht mit dem Wachstum
Jeder neue Kunde bringt mehr Tickets. Neue Support-Mitarbeiter einzustellen ist teuer und zeitaufwändig.
Repetitive L1-Tickets binden Engineering-Zeit
Entwickler werden für Standardfragen aus dem Workflow gerissen, die eine Wissensdatenbank beantworten könnte.
Keine Transparenz über Kundenzufriedenheit
Ohne systematische CSAT-Erhebung fehlt Ihnen der Überblick, wie Ihr Support tatsächlich wahrgenommen wird.
Lücken im Support außerhalb der Geschäftszeiten
Kunden in anderen Zeitzonen oder am Wochenende warten auf Antworten, die ein KI-Agent sofort geben könnte.
Was kann der KI-Chatbot für Software?
Aus Wissen wird sofort echter Kundenservice.
Die Conversational-AI-Plattform von Chatbyte verarbeitet deine Inhalte, verbindet Telefon und Chat und automatisiert Kundenservice — von Terminbuchungen über Tickets bis zu CRM-Updates.
Ticketsystem
Ihr komplettes Ticketsystem mit KI-Power
Chatbyte kombiniert KI-Chat mit einem vollständigen Ticketsystem. Jede Funktion ist darauf ausgelegt, Ihren Support effizienter zu machen.
CSAT-Umfragen
5-Punkte-Emoji-Bewertung mit automatischer Erhebung nach jeder Konversation. Inklusive optionaler Kommentarfunktion.
Workflow Builder
Visueller Drag-and-Drop-Editor: Trigger, Bedingungen, Auto-Assign, Tags und Statusänderungen.
E-Mail-Support
Vollständiger E-Mail-Kanal mit DKIM/SPF-Domainverifizierung und visuellem Template-Editor.
Omnichannel-Inbox
Webchat + E-Mail + WhatsApp + RCS – alle Konversationen in einer einheitlichen Ansicht.
Linear-Integration
Verknüpfen Sie Support-Tickets direkt mit Engineering-Issues in Linear.
Custom Views & Filter
Erweiterter Filter-Builder mit gespeicherten Ansichten für individuelle Ticket-Übersichten.
Arbeitet in den Tools, die du bereits nutzt.
Chatbyte verbindet sich nahtlos mit deinem bestehenden Ökosystem. Ob CRM, Support-Desk oder Kalender – Daten werden in Echtzeit synchronisiert und Prozesse automatisiert.
HubSpot
Pipedrive
Twenty CRMHubSpotPipedriveTwenty CRM
Zendesk
Intercom
Slack
LinearZendeskIntercomSlackLinear
Calendly
cal.com
Google CalendarCalendlycal.comGoogle CalendarWas unsere Kunden sagen
Teams wählen Chatbyte für schnellere Antworten und bessere Kundenerlebnisse.
Mit Bit kann ich mich mehr auf das konzentrieren, was ich am besten kann - mein Restaurant führen.
Dario Pittarello
Inhaber, Ristorante Pittarello
Der Vertrieb ist einfacher, effizienter und ehrlich gesagt unterhaltsamer geworden.
Jean-Luc Wagbe
CEO, Colortreat GmbH & Co. KG
Wir haben endlich unser internes Onboarding gelöst.
Christian Nagy
Funding Partner, Space For GmbH
Preise, die mit Ihnen wachsen.
Wählen Sie Pläne, die mit Team, Volumen und Integrationsbedarf mitwachsen.
Essential
Starten Sie mit Ihrem ersten KI-Chatbot
33 €/Monat(jährlich abgerechnet)
- 1 KI-Chatbot
- 100 Gespräche/Monat
- 15 MB Wissensdatenbank
- Basis-Analytik
- E-Mail-Support
Growth
Skalieren Sie mit mehr Gesprächen und Integrationen
141 €/Monat(jährlich abgerechnet)
- 1 KI-Chatbot
- 500 Gespräche/Monat
- 45 MB Wissensdatenbank
- Multi-Agent-Workflows
- Marketplace-Integrationen
Professional
Erweiterte Analytik und Priority-Support
541 €/Monat(jährlich abgerechnet)
- 1 KI-Chatbot
- 2.500 Gespräche/Monat
- 45 MB Wissensdatenbank
- Erweiterte Analytik
- Benutzerdefinierte Dashboards
- Priority-SLA
Flexible Add-ons
| Zusätzliche Gespräche (100er-Paket) | ab 15 € |
| Zusätzlicher Chat-Seat | 19 € / Monat |
| Zusätzlicher KI-Agent | 29 € / Monat |
| Zusätzliche Wissensdatenbank (15 MB) | 9 € / Monat |
| WhatsApp Business Kanal | inklusive ab Growth |
| Benutzerdefinierte Domain (E-Mail) | inklusive ab Growth |
DSGVO-konform. EU AI Act ready. Gehostet in der EU.
Deine Daten verlassen niemals die EU. Wir sind offizieller RCS Partner der größten deutschen Telekommunikationsanbieter – Sicherheit ist kein Feature, sondern unsere Grundlage.
EU AI Act ready
Unsere Modelle und Infrastruktur sind vollständig auf den EU AI Act vorbereitet. Ohne Blackbox-Risiken für dein Unternehmen.
Made in Germany
Entwickelt, gehostet und betreut in Deutschland. Wir garantieren höchste Qualitätsstandards und direkten, lokalen Support.
DSGVO-konform
Maximale Datensicherheit für Ihren DSGVO-konformen Chatbot und EU-gehosteten KI-Telefonassistenten. Wir verarbeiten alle Informationen strikt nach den strengen Vorgaben der europäischen Datenschutz-Grundverordnung.
Häufige Fragen von Softwareunternehmen
Die Einrichtung dauert wenige Stunden. Sie laden Ihre Wissensdatenbank hoch, konfigurieren die Kanäle und der Agent ist live.
Der Agent antwortet ausschließlich auf Basis Ihrer Wissensdatenbank. Antworten werden mit Quellenverweisen versehen, sodass Kunden die Information nachprüfen können.
Webchat, E-Mail, WhatsApp und RCS. Alle Konversationen landen in einer einheitlichen Inbox.
Ja. Die gesamte Datenverarbeitung erfolgt auf EU-Infrastruktur und entspricht den Anforderungen der DSGVO.
Nach jeder Konversation wird automatisch eine 5-Punkte-Bewertung mit optionalem Kommentar abgefragt. Die Ergebnisse sind im Dashboard einsehbar.
Es gibt flexible Tarife für Teams jeder Größe. Einen Überblick über alle Preise finden Sie im Bereich Preise weiter unten.
Bereit für intelligenten Kundensupport?
Richten Sie Ihren KI-Chatbot in wenigen Stunden ein und automatisieren Sie Ihren L1-Support sofort.