KI Telefonassistent für Hotels
Der KI-Telefonassistent für Hotels ist Ihre digitale Rezeptionskraft: Er nimmt Reservierungen entgegen, beantwortet Gästeanfragen und leitet dringende Anliegen weiter – zuverlässig an 7 Tagen die Woche, in mehreren Sprachen.
Vertraut von
Offizieller RCS Partner von
Wo Hotels aktuell Gäste und Umsatz verlieren
Rezeption dauerhaft überlastet
Check-ins, Gästeanfragen und Telefonanrufe gleichzeitig – das Rezeptionsteam kann nicht alles abfangen. Anrufe bleiben unbeantwortet, Buchungen gehen verloren.
Verlorene Reservierungen außerhalb der Bürozeiten
Gäste rufen abends, am Wochenende oder aus anderen Zeitzonen an. Ohne Erreichbarkeit buchen sie beim nächsten Hotel, das abnimmt.
Sprachbarrieren mit internationalen Gästen
Nicht jeder Mitarbeiter spricht jede Sprache. Missverständnisse bei Buchungen führen zu falschen Zimmern, falschen Daten und unzufriedenen Gästen.
Was kann der KI-Telefonassistent für Hotels?
Aus Wissen wird sofort echter Kundenservice.
Die Conversational-AI-Plattform von Chatbyte verarbeitet deine Inhalte, verbindet Telefon und Chat und automatisiert Kundenservice — von Terminbuchungen über Tickets bis zu CRM-Updates.
Use Case: Zimmertelefone
Zimmertelefone direkt mit dem KI-Assistenten verbinden
Leiten Sie die Zimmertelefone Ihres Hotels an den KI-Telefonassistenten weiter. Gäste greifen einfach zum Hörer und erhalten sofort Hilfe – ohne Wartezeit, ohne Rezeptionsanruf.
Room-Service bestellen
Gäste bestellen Speisen und Getränke per Telefon. Der KI-Assistent nimmt die Bestellung auf, bestätigt sie und leitet sie direkt an die Küche weiter.
Häufige Fragen sofort beantworten
WLAN-Passwort, Check-out-Zeiten, Spa-Öffnungszeiten oder Parkinformationen – der Assistent gibt in Sekunden Auskunft, statt dass Gäste an der Rezeption anrufen müssen.
Housekeeping & Wartung anfragen
Frische Handtücher, Kissentausch oder ein defekter Wasserhahn – Anfragen werden strukturiert erfasst und automatisch an das zuständige Team weitergeleitet.
Weckrufe und Erinnerungen
Gäste können Weckrufe einrichten oder an Termine wie Spa-Buchungen oder Shuttle-Abfahrten erinnert werden – vollautomatisch und zuverlässig.
Restaurant- und Spa-Reservierungen
Tischreservierungen im Hotelrestaurant oder Termine im Spa-Bereich werden direkt vom Zimmer aus gebucht – ohne Umweg über die Rezeption.
Lokale Empfehlungen und Concierge
Der Assistent empfiehlt Restaurants, Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten in der Umgebung – personalisiert auf Sprache und Vorlieben des Gastes.
Für welche Unterkünfte eignet sich unser KI-Telefonassistent?
Boutique-Hotels
Persönlicher Service ist Ihr Markenzeichen – aber die Rezeption kann nicht jedes Telefonat annehmen. Der KI-Assistent beantwortet Anfragen mit dem Stil und Ton Ihres Hauses.
Stadthotels
Hohes Anrufvolumen durch Geschäftsreisende und Touristen. Der Assistent nimmt Reservierungen an, beantwortet Fragen zu Lage und Ausstattung und entlastet die Rezeption in Stoßzeiten.
Wellness- & Spa-Hotels
Buchungen für Zimmer, Spa-Behandlungen und Restaurantreservierungen laufen automatisch. Gäste erhalten sofort Auskunft zu Angeboten und Verfügbarkeiten.
Ferienresorts
Anfragen zu Aktivitäten, Ausflügen und Saisonpaketen werden rund um die Uhr beantwortet. Der Assistent spricht mehrere Sprachen und betreut internationale Gäste professionell.
Business-Hotels
Konferenzraum-Buchungen, Firmenkontingente und Last-Minute-Anfragen von Geschäftsreisenden werden strukturiert aufgenommen und direkt verarbeitet.
Pensionen & Gasthäuser
Auch kleine Betriebe profitieren: Der KI-Assistent nimmt Anfragen entgegen, wenn Sie gerade Gäste betreuen, kochen oder unterwegs sind – ohne zusätzliches Personal.
Hostels
Gruppenanfragen, Bettenverfügbarkeit und Check-in-Infos werden automatisch beantwortet. Der Assistent kommuniziert mehrsprachig und hält mit dem internationalen Publikum Schritt.
Jetzt loslegen
Bereit für Ihre digitale Rezeption?
Starten Sie jetzt und lassen Sie den KI-Telefonassistenten Reservierungen und Gästeanfragen übernehmen – rund um die Uhr.
Was unsere Kunden sagen
Teams wählen Chatbyte für schnellere Antworten und bessere Kundenerlebnisse.
Mit Bit kann ich mich mehr auf das konzentrieren, was ich am besten kann - mein Restaurant führen.
Dario Pittarello
Inhaber, Ristorante Pittarello
Der Vertrieb ist einfacher, effizienter und ehrlich gesagt unterhaltsamer geworden.
Jean-Luc Wagbe
CEO, Colortreat GmbH & Co. KG
Wir haben endlich unser internes Onboarding gelöst.
Christian Nagy
Funding Partner, Space For GmbH
Telefon
Prepaid
Pay-as-you-go ohne monatliche Bindung
- 1 KI-Telefonassistent
- 1 Telefonnummer
- Sekundengenau abgerechnet
- DSGVO-konform
- In der EU gehostet
Starter
500 inkludierte Minuten mit günstigeren Minutenpreisen
76 €/Monat(jährlich abgerechnet)
- 500 Minuten inkludiert
- 1 Telefonnummer inkludiert
- 2 gleichzeitige Anrufe
- Sekundengenau abgerechnet
- DSGVO-konform
Pro
2.000 Minuten mit ausgehenden Anrufen
254 €/Monat(jährlich abgerechnet)
- 2.000 Minuten inkludiert
- 3 Telefonnummern inkludiert
- 3 gleichzeitige Anrufe
- Ausgehende Anrufe
- DSGVO-konform
DSGVO-konform. EU AI Act ready. Gehostet in der EU.
Deine Daten verlassen niemals die EU. Wir sind offizieller RCS Partner der größten deutschen Telekommunikationsanbieter – Sicherheit ist kein Feature, sondern unsere Grundlage.
EU AI Act ready
Unsere Modelle und Infrastruktur sind vollständig auf den EU AI Act vorbereitet. Ohne Blackbox-Risiken für dein Unternehmen.
Made in Germany
Entwickelt, gehostet und betreut in Deutschland. Wir garantieren höchste Qualitätsstandards und direkten, lokalen Support.
DSGVO-konform
Maximale Datensicherheit für Ihren DSGVO-konformen Chatbot und EU-gehosteten KI-Telefonassistenten. Wir verarbeiten alle Informationen strikt nach den strengen Vorgaben der europäischen Datenschutz-Grundverordnung.
Häufige Fragen von Hoteliers
Ja. Der Assistent kann über Schnittstellen direkt mit gängigen Hotel-PMS-Systemen kommunizieren und Buchungen, Stornierungen sowie Änderungen automatisch verarbeiten.
Der Assistent beherrscht Deutsch, Englisch und viele weitere Sprachen. Er erkennt die Sprache des Anrufers automatisch und antwortet entsprechend.
Der KI-Assistent erkennt dringende Anliegen und leitet sie sofort an das zuständige Team weiter. Beschwerden werden mit allen Details dokumentiert, damit Ihr Team schnell reagieren kann.
Ja. Der KI-Telefonassistent skaliert automatisch und bearbeitet beliebig viele Anrufe gleichzeitig – ohne Warteschlange und ohne zusätzliches Personal.
Die Basisintegration ist innerhalb weniger Stunden einsatzbereit. Für tiefere Anbindungen – etwa an Ihr PMS, Buchungssystem oder interne Abläufe – berät Sie unser Sales-Team individuell.
Ja. Die gesamte Datenverarbeitung erfolgt auf EU-Infrastruktur und entspricht den Anforderungen der DSGVO. Gästedaten werden ausschließlich für die Anrufbearbeitung genutzt.
Ja. Sie können mehrere Hotels oder Standorte mit eigenen Abläufen, Preisen und Weiterleitungsregeln konfigurieren – alles zentral verwaltet.
Es gibt flexible Tarife – vom Prepaid-Einstieg bis zum monatlichen Abo. Die Kosten richten sich nach dem Anrufvolumen. Einen Überblick über alle Preise finden Sie im Bereich Preise weiter unten.
Bereit für Ihre digitale Rezeption?
Richten Sie Ihren KI-Telefonassistenten in wenigen Minuten ein und lassen Sie ihn die nächsten Anrufe übernehmen.