KI Telefonassistent für Arztpraxen
Der KI-Telefonassistent für Arztpraxen ist deine digitale Empfangskraft: Er nimmt Patientenanrufe entgegen, vergibt Termine, beantwortet Routinefragen und leitet dringende Anliegen weiter – zuverlässig an 7 Tagen die Woche.
Vertraut von
Offizieller RCS Partner von
Wo Praxen aktuell Patienten und Zeit verlieren
Telefon klingelt pausenlos
Patienten rufen an, um Termine zu vereinbaren, zu verschieben oder Rezepte nachzubestellen. Das Empfangsteam kommt kaum hinterher und kann sich nicht auf die Patienten vor Ort konzentrieren.
Patienten legen in der Warteschleife auf
Wer nicht schnell durchkommt, legt auf und ruft beim nächsten Arzt an. Verlorene Anrufe bedeuten verlorene Patienten und schlechte Bewertungen.
Personalmangel am Empfang
Qualifiziertes Empfangspersonal zu finden und zu halten wird immer schwieriger. Krankheitsausfälle oder Urlaubszeiten verschärfen die Situation zusätzlich.
Was kann der KI-Telefonassistent für Arztpraxen?
KI Kundenservice automatisieren — in Minuten, nicht Monaten.
Die Conversational-AI-Plattform von Chatbyte verarbeitet deine Inhalte, verbindet Telefon und Chat und automatisiert Kundenservice — von Terminbuchungen über Tickets bis zu CRM-Updates. 24/7 erreichbar als KI Anrufbeantworter oder WhatsApp Chatbot für Unternehmen.
Use Case: Rezepttelefon
Das Rezepttelefon komplett automatisieren
Leite deine Rezept-Hotline an den KI-Assistenten weiter. Patienten bestellen Folgerezepte per Telefon – ohne Warteschleife, ohne Empfangsteam.
Folgerezepte aufnehmen
Patienten nennen Medikament, Dosierung und Versichertennummer. Die KI erfasst alle Daten und leitet die Anfrage direkt an den zuständigen Arzt weiter.
Rezeptstatus abfragen
Patienten erfahren per Telefon, ob ihr Rezept bereits ausgestellt wurde und wann es abholbereit ist – ohne dass das Empfangsteam nachschauen muss.
Medikamentenfragen beantworten
Häufige Fragen zu Einnahmehinweisen, Wechselwirkungen oder Nachbestellfristen werden automatisch beantwortet. Komplexe Fragen werden an den Arzt weitergeleitet.
Überweisungen und Atteste anfragen
Patienten können telefonisch Überweisungen oder Atteste anfordern. Die KI erfasst den Bedarf und leitet ihn an die Praxis weiter.
Automatische Erinnerungen
Patienten mit Dauermedikation erhalten Erinnerungen zur Nachbestellung – proaktiv und ohne manuellen Aufwand für dein Team.
DSGVO-konforme Verarbeitung
Alle Patientendaten werden verschlüsselt auf EU-Infrastruktur verarbeitet. Keine Daten werden an Dritte weitergegeben oder außerhalb der EU gespeichert.
Für welche Praxen eignet sich unser KI-Telefonassistent?
Hausarztpraxen
Hohes Anrufvolumen durch Terminanfragen, Rezeptbestellungen und Überweisungen. Der KI-Assistent nimmt die häufigsten Anliegen ab und entlastet das Empfangsteam spürbar.
Zahnarztpraxen
Terminbuchungen, Recall-Anfragen und Fragen zu Behandlungskosten laufen automatisch. Die Praxis bleibt erreichbar, auch wenn das Team am Behandlungsstuhl steht.
Facharztpraxen
Ob Orthopädie, Dermatologie oder Kardiologie – der Assistent erfasst Überweisungsdaten, vergibt Fachtermine und beantwortet spezifische Vorabfragen.
Physiotherapie & Rehazentren
Serienrezepte, Terminketten und Folgetermine werden automatisch koordiniert. Patienten können Termine buchen, ohne in der Warteschleife zu hängen.
Psychotherapie-Praxen
Erstanfragen und Terminkoordination laufen diskret über die KI. Das schafft Entlastung für Therapeuten, die während der Sitzungen nicht erreichbar sind.
Medizinische Versorgungszentren (MVZ)
Mehrere Fachrichtungen, ein Telefonassistent. Die KI leitet Anrufe an die richtige Abteilung und vergibt Termine standort- und fachübergreifend.
Tierarztpraxen
Terminanfragen, Impferinnerungen und Notfälle werden automatisch entgegengenommen. Der Assistent erkennt dringende Fälle und leitet sie sofort weiter.
Jetzt loslegen
Bereit für deinen digitalen Empfang?
Starte jetzt und lass den KI-Telefonassistenten Patientenanrufe übernehmen – rund um die Uhr.
Was unsere Kunden sagen
Teams wählen Chatbyte für schnellere Antworten und bessere Kundenerlebnisse.
Mit Bit kann ich mich mehr auf das konzentrieren, was ich am besten kann - mein Restaurant führen.
Dario Pittarello
Inhaber, Ristorante Pittarello
Der Vertrieb ist einfacher, effizienter und ehrlich gesagt unterhaltsamer geworden.
Jean-Luc Wagbe
CEO, Colortreat GmbH & Co. KG
Wir haben endlich unser internes Onboarding gelöst.
Christian Nagy
Funding Partner, Space For GmbH
Telefon
Prepaid
Pay-as-you-go ohne monatliche Bindung
- 1 KI-Telefonassistent
- 1 Telefonnummer
- Sekundengenau abgerechnet
- DSGVO-konform
- In der EU gehostet
Starter
500 inkludierte Minuten mit günstigeren Minutenpreisen
76 €/Monat(jährlich abgerechnet)
- 500 Minuten inkludiert
- 1 Telefonnummer inkludiert
- 2 gleichzeitige Anrufe
- Sekundengenau abgerechnet
- DSGVO-konform
Pro
2.000 Minuten mit ausgehenden Anrufen
254 €/Monat(jährlich abgerechnet)
- 2.000 Minuten inkludiert
- 3 Telefonnummern inkludiert
- 3 gleichzeitige Anrufe
- Ausgehende Anrufe
- DSGVO-konform
DSGVO-konform. EU AI Act ready. Gehostet in der EU.
Deine Daten verlassen niemals die EU. Wir sind offizieller RCS Partner der größten deutschen Telekommunikationsanbieter – Sicherheit ist kein Feature, sondern unsere Grundlage.
EU AI Act ready
Unsere Modelle und Infrastruktur sind vollständig auf den EU AI Act vorbereitet. Ohne Blackbox-Risiken für dein Unternehmen.
Made in Germany
Entwickelt, gehostet und betreut in Deutschland. Wir garantieren höchste Qualitätsstandards und direkten, lokalen Support.
DSGVO-konform
Maximale Datensicherheit für deinen DSGVO-konformen Chatbot und EU-gehosteten KI-Telefonassistenten. Wir verarbeiten alle Informationen strikt nach den strengen Vorgaben der europäischen Datenschutz-Grundverordnung.
Häufige Fragen von Arztpraxen
Ja. Der Assistent versteht gängige medizinische Begriffe und Symptombeschreibungen und ordnet Anliegen korrekt ein – ohne dass Patienten sich erklären müssen.
Ja. Die gesamte Datenverarbeitung erfolgt auf EU-Infrastruktur und entspricht den Anforderungen der DSGVO. Patientendaten werden ausschließlich für die Anrufbearbeitung genutzt.
Ja. Notfall-Signale wie akute Brustschmerzen oder Atemnot werden erkannt und der Anruf wird sofort an den diensthabenden Arzt oder den Notruf weitergeleitet.
Der Assistent kann über Schnittstellen mit gängigen Praxisverwaltungssystemen kommunizieren. Für tiefere Anbindungen berät dich unser Sales-Team individuell.
Der KI-Assistent ist rund um die Uhr erreichbar. Außerhalb der Sprechzeiten nimmt er Terminwünsche auf, beantwortet Standardfragen und eskaliert echte Notfälle.
Die Basisintegration ist innerhalb weniger Stunden einsatzbereit. Für tiefere Anbindungen – etwa an dein PVS oder interne Abläufe – berät dich unser Sales-Team individuell.
Ja. Du kannst mehrere Praxen oder MVZ-Standorte mit eigenen Abläufen, Sprechzeiten und Weiterleitungsregeln konfigurieren – alles zentral verwaltet.
Es gibt flexible Tarife – vom Prepaid-Einstieg bis zum monatlichen Abo. Die Kosten richten sich nach dem Anrufvolumen. Einen Überblick über alle Preise findest du im Bereich Preise weiter unten.
Bereit für deinen digitalen Empfang?
Richte deinen KI-Telefonassistenten in wenigen Stunden ein und entlaste dein Empfangsteam sofort.