Dein KI-Telefonassistent — mehr Anrufe rund um die Uhr erreichen.
Anrufe werden in Sekunden angenommen, Fragen beantwortet und Termine gebucht — mit einem Voicebot und KI-Telefonassistenten, der Telefon, Chat, WhatsApp und E-Mail aus einer Wissensbasis bedient. Rund um die Uhr, auf Deutsch und für DSGVO-konforme Nutzung ausgelegt.
Vertraut von
Offizieller RCS Partner von
KI-Telefonassistent Funktionen
Was ist ein KI-Telefonassistent?
Ein KI-Telefonassistent ist ein Voicebot für eingehende und ausgehende Telefongespräche. Er nimmt Anrufe an, versteht Anliegen in natürlicher Sprache, beantwortet Fragen, bucht Termine und übergibt komplexe Fälle mit Kontext an dein Team.
KI-Telefonassistent, Voicebot, Anrufbeantworter oder Callcenter?
Viele Suchende vergleichen zuerst Begriffe und Alternativen. Diese Übersicht zeigt, wann welche Lösung passt.
| Kriterium | KI-Telefonassistent | Voicebot | Anrufbeantworter | Callcenter |
|---|---|---|---|---|
| Aufgabe | Anrufe annehmen, verstehen, lösen und übergeben | Sprach-KI für natürliche Telefongespräche | Nachrichten aufnehmen | Menschliche Telefonbearbeitung |
| Kostenlogik | Plan + inkludierte Minuten + vorab aufgeladenes Guthaben | Meist Minuten- oder Paketmodell | Gering, aber ohne Lösungstiefe | Personal-, Schulungs- und Auslastungskosten |
| Beste Nutzung | Routineanrufe, Termine, Empfang, Qualifizierung | Sprachautomation in Telefon-Workflows | Einfache Rückrufbitten | Komplexe oder emotionale Fälle |
| Chatbyte Vorteil | Telefon arbeitet mit Chat, WhatsApp und E-Mail zusammen | Voicebot ist Teil derselben Wissensbasis | Mailbox wird durch echte Gespräche ersetzt | Menschen übernehmen nur, wenn es nötig ist |
KI-Telefonassistent: Telefonischer Support, der nie schläft.
KI-Telefonassistenten beantworten Anrufe in natürlicher Sprache, lösen Anfragen und übergeben bei Bedarf nahtlos an dein Team.
Alles, was ein erstklassiger Voicebot und KI Anrufbeantworter können muss.
Gebaut für deine Branche.
Egal ob Software, Handwerk, E-Commerce oder Immobilien – Chatbyte passt sich deinem Geschäft an.
E-Commerce & Retail
Automatisiere "Wo ist mein Paket?"-Anfragen, Retouren und Produktberatung – per Telefon und WhatsApp gleichzeitig.
Demo Anruf anhören
Beispiel für E-Commerce
Handwerksbetriebe
Verpasse keine Notfall-Anrufe und buche Termine direkt im Erstkontakt.
SHK-Betriebe
Nimm Heizungsausfälle, Wasserlecks und Wartungsanfragen strukturiert auf.
Tiefbauunternehmen
Erfasse Schadensmeldungen, Baustellenanrufe und Besichtigungsanfragen mit vollständigem Ortsbezug.
Anwaltskanzleien
Qualifiziere Mandatsanfragen professionell und buche Erstberatungen automatisch.
Arztpraxen & Kliniken
Entlaste dein Empfangsteam mit KI-gestützter Termin- und Anfrageannahme.
Hotels & Unterkünfte
Reservierungen annehmen, Gästeanfragen beantworten und die Rezeption entlasten – rund um die Uhr.
Hausverwaltungen
Schadensmeldungen aufnehmen, Mieterfragen beantworten und den Empfang entlasten – rund um die Uhr.
E-Commerce
Bestellstatus, Retouren und Kundenfragen automatisch beantworten – rund um die Uhr.
Funktioniert dort, wo deine Kunden schreiben.
Verbinde das Website-Widget, WhatsApp, Instagram, Telegram, E-Mail, RCS, CRM, Support Desk und Kalender-Tools mit einem Chatbyte-Arbeitsbereich.
Messaging-Kanäle
- Widget
- Telegram
- RCS
CRM
- HubSpot
- Pipedrive
- Twenty CRM
Support
- Zendesk
- Intercom
- Slack
- Linear
- MCP Server
Kalender
- Calendly
- cal.com
- Google Calendar
WhatsApp
Telegram
HubSpot
Pipedrive
Twenty CRM
Zendesk
Intercom
Slack
Linear
Calendly
cal.com
Google CalendarChatbyte stellt zusätzlich einen lesenden Model Context Protocol (MCP) Server bereit, damit freigegebene KI-Clients Tools für Gespräche, Anrufe, Agenten und Nutzungsdaten entdecken können.
Was unsere Kunden sagen
Teams wählen Chatbyte für schnellere Antworten und bessere Kundenerlebnisse.
Mit Bit kann ich mich mehr auf das konzentrieren, was ich am besten kann - mein Restaurant führen.
Dario Pittarello
Inhaber, Ristorante Pittarello
Der Vertrieb ist einfacher, effizienter und ehrlich gesagt unterhaltsamer geworden.
Jean-Luc Wagbe
CEO, Colortreat GmbH & Co. KG
Wir haben endlich unser internes Onboarding gelöst.
Christian Nagy
Funding Partner, Space For GmbH
EU-Datenschutz. EU AI Act Readiness. In der EU gehostet.
Relevante produktbezogene Daten bleiben in der EU, gestützt durch deutsche Entwicklung und Plattform-Rechtsdokumente. Wir sind offizieller RCS Partner der größten deutschen Telekommunikationsanbieter – Sicherheit ist kein Feature, sondern unsere Grundlage.
EU AI Act Readiness
Wir verfolgen die EU-AI-Act-Leitlinien für Support-Automation und gestalten KI-Workflows mit Transparenz, menschlicher Kontrolle und klaren Eskalationswegen.
Made in Germany
In Deutschland entwickelt und betreut, mit relevanten produktbezogenen Daten in der EU und direktem lokalem Support.
EU-Datenschutz
Sicherheitskontrollen, Plattform-Rechtsdokumente und unser AVV sind für DSGVO-konforme Business-Chatbots und KI-Telefonassistenten aufgebaut.
KI-Telefonassistent Anbieter vergleichen
Ein guter Anbieter-Vergleich beantwortet mehr als die Frage nach dem Minutenpreis.
Dialogqualität
Teste echte Anrufe mit Rückfragen, Dialekt, Unterbrechungen und unvollständigen Angaben.
Integrationen
Kalender, CRM, Ticketsysteme und eigene APIs entscheiden, ob Anliegen wirklich gelöst werden.
DSGVO und AVV
Prüfe EU-Hosting, Subprozessoren, Löschung, Rollen und Vertragsunterlagen vor dem Pilot.
Planbare Kosten
Rechne Grundgebühr, inkludierte Minuten, Zusatzminuten, Rufnummern, Setup und Support zusammen.
Kosten und Preismodelle
Chatbyte Telefon-Pläne starten bei 99 €/Monat inklusive 250 Minuten. Pro umfasst 750 Minuten für 299 €/Monat, Max umfasst 1.500 Minuten für 599 €/Monat. Zusätzliche Minuten werden nur aus vorab aufgeladenem Guthaben zum Tarifpreis bezahlt.
Häufige Fehler bei der Einführung
Nur FAQs automatisieren
Der größte Wert entsteht, wenn der Assistent Termine bucht, Tickets erstellt und Daten sauber übergibt.
Keine Eskalationsregeln definieren
Notfälle, Beschwerden und VIP-Kunden brauchen klare Übergaben an Menschen.
Falsche Kostenbasis vergleichen
Minutenpreise ohne inkludierte Minuten, Setup und Teamkosten ergeben ein schiefes Bild.
Wissen pro Kanal duplizieren
Telefon, Chat, WhatsApp und E-Mail sollten dieselbe freigegebene Wissensbasis nutzen.
Fragen & Antworten zu KI-Telefonassistenten
Transparente Preise für KI-Telefonassistenten.
Wähle den Plan, der zu deinem Anrufvolumen passt. Alle Pläne starten ohne Vertragsbindung.
Für kleine Teams mit einem zentralen Inbound-Workflow
Starter
Einen kontrollierten Inbound-Telefonworkflow starten
84 €/Monat(jährlich abgerechnet)
- 250 Minuten inkludiert
- 1 aktiver Voice-Agent
- 1 Telefonnummer inkludiert, bis zu 3
- 2 gleichzeitige Inbound-Anrufe
- Basis-Annahme, FAQ und einfaches Routing
- Inbound-Tarif für einen kontrollierten Workflow
- Kontaktverzeichnis mit Lesezugriff, Gesprächszusammenfassungen und Transkripten
Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis für wachsende Service-Teams
Pro
Inbound- und gezielte Outbound-Anrufe in Kontakte, Aufgaben und Follow-ups umwandeln
254 €/Monat(jährlich abgerechnet)
- 750 Minuten inkludiert
- Bis zu 5 aktive Voice-Agenten
- 3 Telefonnummern inkludiert, bis zu 10
- 5 gleichzeitige Anrufe, davon bis zu 2 outbound
- Kontakte, Aufgaben und Gesprächszusammenfassungen
- Live-Anrufweiterleitung und erweitertes Routing
- Segmente, Runtime Rules und Organisations-Toolbibliothek
- Einzelne und workflow-gesteuerte Outbound-Anrufe mit einer verbundenen Nummer
Für hohes Anrufvolumen oder mehrere Teams
Max
Kontrollierte Outbound-Abläufe mit SIP und zentraler Organisationssteuerung skalieren
509 €/Monat(jährlich abgerechnet)
- 1.500 Minuten inkludiert
- Bis zu 15 aktive Voice-Agenten
- 5 Telefonnummern inkludiert, bis zu 30
- 10 gleichzeitige Anrufe, davon bis zu 5 outbound
- Voice-Outreach-Feature mit bis zu 5 gleichzeitig aktiven Kampagnen
- SIP und eigene Telefonie-Anbindung
- Organisationsstandards, Bulk-Rollout und wiederverwendbare Prozessoren
Enterprise
Für große Organisationen mit individuellen Anforderungen.
- Dedizierter Success Manager
- Individuelle Preise & Mengenrabatte
- Individuelles SLA & Verfügbarkeitsgarantie
- SSO & erweiterte Sicherheit
- Maßgeschneiderte Integrationen & Onboarding
Bereit, deinen Kundenservice zu automatisieren?
KI-Agenten beantworten Kundenanfragen per Chat, WhatsApp, Instagram, Telegram, E-Mail oder Telefon rund um die Uhr. Telefonanrufe werden angenommen, solange die Parallelkapazität deines Tarifs verfügbar ist. Routineanfragen werden automatisch gelöst und Eskalationen an dein Team übergeben. Starte kostenlos auf der Chat-Plattform oder teste KI-Telefonassistenten für automatisierte Kundengespräche am Telefon.